Overzicht van de Casino Brand

Crystalroll is een online casinobrand die opgericht is in 2016 door de groep “Online Gaming Limited”. Deze onderneming heeft haar hoofdkantoor gevestigd op Malta, waar ook veel andere populaire online casino’s te vinden zijn. Het bedrijf beschikt over twee licenties: een van de Autoriteit voor Communicatie en Technologie (ACT) in Malta en een vergunning https://crystal-rollnl.com van de Nederlandse KSA.

Het bedrijf claimt op haar website dat ze zich specifiek hebben gericht op het aanbieden van slotmachine-spellen, waarbij ze vooral met een klein aantal spellen zijn gekomen die bekend staan om hun grote winsten. De naam Crystalroll wordt genoemd en is te herleiden tot de term “crystal-clear” wat wijst op helderheid en transparantie.

Registratieproces

Het registreren bij Crystalroll verloopt eenvoudig en snel, maar vraagt wel om een serie gegevens. De spelers hebben in eerste instantie een account te maken door de website te bezoeken en vervolgens op “Snel Registreer” te klikken. Daarbij vragen ze:

• Voornaam
• Achternaam
• E-mailadres (dat ook gebruikt wordt om wachtwoorden te herstellen)
• Adres
• Telefoonnummer

Daarnaast dienen de spelers zich aan te melden en vervolgens een paswoord in te voeren. Er staan daarbij bepaalde eisen voor datgene wat je kunt kiezen: minimaal 8 tekens, kleine letter (minstens één), hoofdletter (minstens één) of getal.

Het enige punt om nog even over door te praten is dat de spelers worden meegedeeld dat er een e-mail zal verschijnen die verificatie vraagt. Deze hoeft niet gerespondeerd te worden maar wel wordt het paswoord daarna automatisch geweigerd voor verdere inlog.

Account Features

Een account heeft vooral de optie om een bonus aanvraag te doen met 10 EUR of meer bij het casino en om direct gebruik te maken van alle spellen die beschikbaar zijn. Het is handig als je opnieuw wil spelen voor later dat dag of wel omdat je weer verloren bent.

Daarnaast heeft elke accounthouder de mogelijkheid om een spelstop zet in plaats te stellen bijvoorbeeld wanneer er wordt ingelogd en kan worden besloten om automatisch te stoppen bij verlies van 10 EUR. Dit moet vervolgens bevestigd met het telefoonnummer.

Bonussen

Crystalroll claimt dat ze vooral een spelersgerichte organisatie zijn met hun bonusaanbiedingen waarbij vooral de focus op grootste winst gelegd wordt en niet zozeer op specifieke kennis of ervaring. In ieder geval spreekt het erover alsof je geen extra registratief bonussen nodig hebt omdat alles reeds bij de eerdere accountregistratie al bereikbaar is.

Er zijn drie bonussynergisten voor spelers te vinden, een welke vermeld wordt met 100% bonus op bestelling van EUR10 (geen limiet), de ander met totaal geld (met ook minimaal EUR20) en in laatste geval bijvoorbeeld alleen 2 euro uitkerend. Vanaf het moment dat je bent ingelogd, kun je vervolgens deze bonussen kiezen die na registratie beschikbaar zijn gekomen.

Een van de beste bijkomende functies is om spelers niet noodzakelijk meer te vragen om wachten in een ander account en bijna automatisch hun inzet te doen (zoals met “Quick Play”) op elk spel. Spelers kunnen hierbij zomaar zelf beslissen hoeveel geld ze willen toevoegen.

Betalingen

Er is niet veel informatie over de verschillende mogelijkheden voor de betaling en afhalen van je winst in deze review aanwezig, aangezien er een beperkte range beschikbaar staat. Hier zijn dan ook nog maar enkele opties te noemen zoals Mastercard (gevraagd tot 24 uur om verwerkt te worden), PayPal (niet volledige betaling) en EcoPayz (minimaal EUR10 voor deposit).

In het gedeelte “Sparen” kun je alle eerdere bonussen zetten die je ooit hebt opgebouwd met de optie hiervoor dat ze eerst verwerkt worden wanneer er een winst is. Dit is handig als je van mening bent dat deze spelers niet goed genoeg presteren.

Spelsoorten

Crystolroll beschikt over ruim 1000 spellen, de meerderheid zijn slotmachines maar het online casino heeft ook andere opties zoals video poker (met gratis gokken), roulette en blackjack. Er is bovendien een mogelijkheid om met de zoekfunctie specifieke spellen te vinden.

De spellen in dit casino kun je verdelen over vier categorieën, waarbij drie van die sectoren slechts voor online machines gelden (zoals ze beschreven staan) maar ook verschillende varianten van roulette en blackjack. Bij de slotmachines zijn er ongeveer 800 te vinden op hun website.

Sofware Providers

Voor zover bekend, werken Crystalroll samen met één softwareleverancier: GameOS (een online casino platform). Deze is gerealiseerd door het Nederlandse bedrijf “Felix Gaming” en maakt gebruik van een slotmachine motor om de game server in de browser aan te vullen.

Mobiele Versie

Crystal Roll beschikt ook over een mobiel spelplatform waarmee je al hun spellen kunt afspelen op elk willekeurige plaats en tijd. Deze is ontwikkeld onder gebruik van HTML5 (geen Adobe Flash). De app werkt optimaal op mobiele apparaten, inclusief tablets.

Veiligheid

Crystalroll claimt dat veiligheid één van de belangrijkste zaken zijn om te beschermen tegen vals spel en dat alle spellen op een vaste wisselkoers worden gespeeld. Hun software leverancier GameOS maakt ook gebruik van geavanceerde encryptie, genaamd SSL (Secure Sockets Layer) met hun cryptografisch systeem in combinatie met de meest recente stand van techniek.

Het ondernemen bezoekt regelmatig een audit om de veilige handelingen die men ten uitvoer brengt te garanderen. Zij hebben bovendien drie certificaten, alle drie op een speciale website genomen door “Euro Casino”.

Ondersteuning

De klantenservice is beschikbaar en bereikbaar om al uw vragen te beantwoorden via mail of het online forum voor elk spel. Daarnaast kunt u contact maken met de ondersteuningsmedewerkers die de klanten helpen op hun reizen naar hun geld inzetten.

Crystalroll spreekt ervan dat ze een multigebiedelijke speler zijn en daarom ook zorgdraaiend tekeer gaan voor iedere bestelling. Dat kan dan uitgerozen worden door het direct contact maken met de ondersteuningsdesk of de melding doen van jouw vraag bij de klantenservice.

Gebruikerservaring

Zij stellen erop dat hun spelers gerust kunnen zijn omdat men de kwaliteit in elk online casino zwaar weegt. In die tijd is het moeilijk om een eerlijk oordeel te vellen, maar ook de afwezigheid van bonussen op registratie speelt een rol bij jouw beoordeling.

Door je eigen reis te evalueren of door naar andere reviews te lezen, zullen er in ieder geval geen hoge verwachtingen hebben. Tot nog toe zijn hier geen klachten over te vinden en heeft het spelplatform ook niet eerder op kritiek gekomen.