الدعم الفني

Support — Eshtareit Eh?

آخر تحديث: 11 سبتمبر 2026 / Last updated: 11 Sep 2026 · المطوّر / Developer: Zagel
support@kayantech.io


عربي

تواصل معانا

أسرع طريقة: ابعت إيميل على support@kayantech.io. بنرد خلال يوم عمل واحد إلى يومين.

علشان نساعدك بسرعة، اكتب في الإيميل:

الأسئلة الشائعة

التجربة المجانية شغالة إزاي؟

أول ما تفتح التطبيق بتاخد 24 ساعة كاملة بكل المميزات، من غير ما تدفع ومن غير ما تدخل أي بيانات دفع. بعد ما تخلص، التطبيق بيطلب منك الاشتراك علشان تكمّل. بياناتك مش بتضيع — كل اللي سجّلته بيفضل مكانه، وأول ما تشترك بترجع تلاقيه زي ما هو.

أشترك إزاي؟

من داخل التطبيق: الإعدادات ← الاشتراك، أو من الشاشة اللي بتظهر بعد ما التجربة تخلص. الدفع بيتم من خلال Google Play أو App Store بحساب المتجر بتاعك — التطبيق نفسه مش بيشوف ولا بيحفظ أي بيانات بطاقة.

الاشتراك بيتجدد لوحده؟

أيوه. الاشتراك تلقائي التجديد — بيتجدد في نهاية كل مدة إلا لو ألغيته قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد. المتجر بيخصم قيمة التجديد خلال آخر 24 ساعة قبل انتهاء المدة الحالية.

ألغي الاشتراك إزاي؟

الإلغاء بيتم من المتجر نفسه، مش من جوّه التطبيق — دي سياسة آبل وجوجل:

بعد الإلغاء بتفضل مستخدم التطبيق لحد آخر يوم في المدة اللي دفعتها، وبعدها بيتوقف التجديد.

عايز أسترجع فلوسي

الاسترجاع بيتم من المتجر لأن هو اللي استلم الفلوس:

ولو حصلت مشكلة من عندنا، ابعتلنا إيميل وإحنا هنساعدك في الطلب.

غيّرت الموبايل / التطبيق مش شايف اشتراكي

من داخل التطبيق: الإعدادات ← الاشتراك ← استرجاع المشتريات. المهم إنك تكون داخل بنفس حساب المتجر اللي اشتركت بيه.

انتبه: استرجاع المشتريات بيرجّع الاشتراك بس. بيانات مشترياتك متخزّنة على الموبايل نفسه، فلو غيّرت الموبايل لازم تعمل نسخة احتياطية من الإعدادات ← النسخ الاحتياطي وتنقلها بنفسك.

تصوير الفاتورة مش بيقرا صح

التنبيهات مش بتوصل

بياناتي متخزّنة فين؟

على موبايلك انت. مفيش حساب ومفيش تسجيل دخول ومفيش سيرفر بيخزّن مشترياتك. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

عايز أمسح كل بياناتي

الإعدادات ← مسح كل البيانات، أو امسح التطبيق من الموبايل — البيانات بتروح معاه لأنها كلها محلية. ده مش بيلغي الاشتراك، الإلغاء من المتجر زي ما موضّح فوق.


English

Contact us

Email support@kayantech.io. We reply within 1–2 business days. Please include your device model, OS version, and the app version (Settings → About).

Free trial

The app opens with a full 24-hour trial — no payment details required. When it ends, a subscription is needed to continue. Your saved data is never deleted; it is all there again the moment you subscribe.

Subscription & auto-renewal

Subscriptions are purchased through Google Play or the App Store and renew automatically unless cancelled at least 24 hours before the renewal date. The store charges the renewal within the last 24 hours of the current period. The app never sees or stores payment details.

Cancel a subscription

Access continues until the end of the period you already paid for.

Refunds

Restore purchases

In the app: Settings → Subscription → Restore purchases, signed in with the same store account used to buy. Restoring returns the subscription only — your purchase records live on the device, so move them with Settings → Backup when changing phones.

Where is my data?

On your phone. No account, no sign-in, no server copy of your purchases. Full details in the Privacy Policy.